Reklamacja

Wyciąg z Regulaminu sklepu internetowego koceipledy.pl i informacje dodatkowe

Par 7. REKLAMACJE (BRAK ZGODNOŚCI TOWARU Z UMOWĄ)

1. Niniejszy paragraf stosuje się do Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta (PNPK).
2. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili.
3. Reklamacje należy składać na adres e-mail: sklep@koceipledy.pl lub pisemnie na adres korespondencyjny Sprzedawcy. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni. W treści reklamacji zaleca się zawrzeć dane Klienta składającego reklamację, datę wystąpienia/zauważenia wady, jej opis, ewentualnie okoliczności jej wystąpienia, zdjęcia poglądowe, inne wskazania i okoliczności związane z wadą oraz żądanie Klienta w związku z wadą towaru.
4. W przypadku braku zgodności Towaru z umową, Klient może żądać jego naprawy lub wymiany.
5. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Klient żąda naprawy, lub naprawy, gdy Klient żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności Towaru z umową w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy.
6. Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy (zwrot pieniędzy), jeżeli:
• Sprzedawca odmówił naprawy lub wymiany;
• Sprzedawca nie doprowadził Towaru do zgodności z umową;
• brak zgodności występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował naprawić lub wymienić Towar;
• brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy.

         Adres naszego magazynu do zwrotów zakupionych produktów:

         Antidotum Sylwia Lehmann

         ul. Żernicka 23 (teren Merida)

         55-040 Tyniec Mały

UWAGA!  NIE ODBIERAMY ZWROTÓW Z PACZKOMATU.

Adres mailowy: sklep@koceipledy.pl

Kontakt telefoniczny: +48 451 617 668 (od poniedziałku do piątku w godz. 10-16)

W razie pytań pozostajemy do dyspozycji.

koceipledy.pl